Дистрибуция/склад

Задачи

В российских реалиях и согласно букве закона, строго не допускается пренебрежение печатными документами, а значит любая техническая неполадка грозит остановкой отгрузок, простоем транспорта и срыву сроков поставок. И как следствие — недополучение прибыли предприятия, а возможно и штрафные санкции. Поэтому главная задача компании отвечающей за компьютерное и печатное оборудование — исполнение следующих требований:

1. Отсутствие или минимальное время простоя копировального или печатного оборудования и МФУ

2. Надежная и качественная техника. Часто условия работы оборудования — это критические и агрессивные среды

3. Быстрое решение программных и технических вопросов компьютерного оборудования

4. Открытость и прозрачность затратной части.

Решение

Пример ниже — это жизненная ситуация. К сожалению мы не имеем права назвать Заказчика, однако для нашей компании, ситуация является типичным рабочим процессом. Выбранное решение было применено на складе Компании N в Московском регионе.

Вместо существующего оборудования, кампания «ПРИНТЭКО» смогла выгодно предложить:

1. Клиенту были предоставлены высокопроизводительные принтеры, что позволило перенаправить потоки печати.

2. В подменном фонде нашей компании, был обеспечен резерв для «горячей замены»

3. Было подписано и согласовано Соглашение об Уровне Сервиса, SLA (Service Level Agreement). В нем были описаны и оговорены сроки и условия восстановления печатного и компьютерного оборудования (не позднее следующего рабочего дня)